ルナメアAC 定期お届けサービスのルール

ルナメアACを定期お届けサービスする前に知っておきたい定期お届けサービスのルール。

定期お届けサービスは、いつでも解約できるの？

定期お届けサービスはいつでも解約できます。

他のニキビ用化粧品の定期お届けサービスではよくある最低でも3回分継続して購入しなければ解約できないといったような条件はないので、購入者側にとっての定期お届けサービスリスクはありません。

定期お届けサービスは、一部の商品だけ解約できるの？

一部の商品だけ解約することは可能です。

例えば、ファイバーフォーム、スキンコンディショナー、ジェルクリームを定期お届けサービスしていて、ファイバーフォーム以外を解約したい場合、解約することは可能です。

発送を一時的に中止することはできるの？

一時的に中止することは可能です。

一時的に中止したい場合は、中止することができます。一度中止すると、再開連絡をするまで発送されてくることはありません。もちろん、中止期間中の料金は発生しません。また、中止ではなく次回発送分の1回分のみスキップしたい場合も管理画面から設定することができます。スキップ指定の場合は、再開連絡をする必要はありません。

定期お届けサービスの一時中止、再開、一回スキップの方法に関しては、下記のページに詳細をまとめています。

参照：ルナメアACの定期お届けサービスの解約方法・一時中止・再開方法

定期お届けサービスした場合、指定できる発送間隔

発送間隔は次のいずれかから指定することができます。

[指定できる発送間隔]
1ヵ月、1ヶ月半、2ヶ月、2ヶ月半、3ヶ月

定期お届けサービスの休止、解約、再開、発送間隔の変更はいつまでにすればいいの？

発送予定日の10日前までに連絡。

定期お届けサービスの休止、解約、再開、発送間隔の変更をしたい場合は、発送予定日の10日前までにWebページ(管理画面)で設定、もしくは電話で連絡する必要があります。

発送予定日まで10日を切ってしまった場合

発送予定日まで10日を切ってしまった場合でも定期お届けサービスの休止、解約、再開、発送間隔の変更は可能です。ただし、この場合は、Webページ(管理画面)からではなく、電話連絡をする必要があります。

※補足
発送されてしまった後だと無理なので、最低でも4、5日前までには連絡するようにして下さい。

Webページ(管理画面)で設定

定期お届けサービスした際にFUJIFILM(ルナメアAC)の管理画面のログインアカウント、パスワードを登録していると思います。そこからログインし、設定してください。

FUJIFILM(ルナメアAC)管理画面へのログイン画面

電話連絡先

0120-670-590
9:00～20:00（年末年始を除く）
【通話料無料】